Política de privacidad

Última actualización: 13/10/2026

En el Centro de Psicología Abagune tratamos tus datos personales con la máxima confidencialidad, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la normativa sanitaria aplicable. En esta página te explicamos qué datos recogemos, para qué y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: Centro de Psicología Abagune S.L.
  • CIF: B75598979
  • Domicilio: Juncal Kalea, 24, 20304 Irun (Gipuzkoa)
  • Otro centro: Iparralde Hiribidea, 7, 20302 Irun (Gipuzkoa)
  • Teléfono: 608 66 39 34
  • Correo electrónico: contactoabagune@gmail.com

2. Qué datos tratamos

  • Datos de contacto: nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico que nos facilitas a través del formulario, WhatsApp, teléfono o correo.
  • Información que nos cuentas en tu mensaje: el motivo de tu consulta, que puede incluir información sobre tu salud.
  • Datos de pacientes: si inicias un tratamiento, los datos necesarios para la atención psicológica y la historia clínica, incluidos datos de salud.
  • Datos de navegación: mediante cookies, solo si las aceptas. Más información en la política de cookies.

Te pedimos que en el primer contacto solo nos facilites la información imprescindible para orientarte. Los detalles clínicos se tratarán en consulta.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

  • Responder a tus consultas y gestionar citas. Base legal: tu consentimiento al contactarnos (art. 6.1.a RGPD) y, para los datos de salud que nos facilites, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
  • Prestar la atención psicológica y gestionar la historia clínica. Base legal: la relación asistencial que nos une (art. 6.1.b RGPD) y la prestación de asistencia sanitaria por profesionales sujetos al secreto profesional (art. 9.2.h RGPD).
  • Facturación y obligaciones legales (fiscales, sanitarias). Base legal: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
  • Medición y publicidad en la web (Google Analytics, Google Ads). Base legal: tu consentimiento a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos de salud.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Consultas que no dan lugar a tratamiento: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, 12 meses.
  • Historia clínica: durante los plazos que establece la normativa sanitaria (como mínimo, cinco años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, según la Ley 41/2002, o el plazo superior que fije la normativa autonómica).
  • Datos de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal.

5. A quién comunicamos tus datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que pueden acceder a datos actuando por nuestra cuenta (encargados del tratamiento), con quienes hemos firmado las garantías exigidas:

  • Alojamiento de la página web.
  • Correo electrónico: Google (Gmail).
  • Mensajería: WhatsApp (Meta), si eliges contactarnos por esa vía.
  • Analítica y publicidad: Google (Google Analytics y Google Ads), solo si aceptas las cookies.
  • Asesoría y gestoría, para la facturación y las obligaciones fiscales.

Algunos de estos proveedores (Google, Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Menores de edad

Si el paciente es menor de 14 años, los datos deben facilitarlos sus padres, madres o representantes legales, que también deberán dar el consentimiento. Para la atención psicológica de menores se solicitará el consentimiento correspondiente según la normativa vigente.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a contactoabagune@gmail.com e indicando el derecho que quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado. Todo el equipo está sujeto al deber de confidencialidad y al secreto profesional.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.

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